擔任部門主管→ 損益兩平→ 2千萬到破1億
向下探索 KUO CHIA-WEI Full-Stack Business Operator
我願從零開始， 帶著經驗與 好奇心 好 奇 ， 是 理 解 新 領 域 的 起 點 。 與新團隊一同成長。 8年前我從基層做起，透過實力＆努力，晉升到部門主管，我堅信：『是金子，總會發光。』
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1 億+ 接任主管5年營收突破 2018接任主管2年帶領部門達損益兩平，5年營收突破1億。
223.52% 接手品牌三個月後YoY 2017年，25歲的我加入公司，並帶動負責品牌的營收年增223%。
5 → 13 我帶領的團隊人數 團隊從我加入時的5人擴大至最多13人，期間的招募、培訓與績效制度皆由我負責。
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我能為下一個團隊， 01 貢獻我的商業洞察能力 貢 獻 我 的 商 業 洞 察 能 力 找到下一個爆發式成長的機會 我很喜歡成長與持續進步 的感覺，不論工作或生活中，常會注意到可以優化、改進或別人沒注意到的事物／機會。
過去工作時，我不太會只看眼前的業績數字。我習慣去看數字背後發生了什麼：哪些商品開始跑得特別快、哪個通路的…… 顯示更多
2017 年剛進公司後，我接手品牌約 3 個月，負責業績 YoY 成長 223.52% ；2020 年主導引進舞光照明，後續最高貢獻公司約 40% 業績 ；2024 年規劃 TOSHIBA 獨家規格商品與 momo 賣斷合作，單一商品年度營收約 1,000 萬元 。
我也曾從原本純商品銷售的模式，看到消費者「買了燈具但不知道找誰安裝」的問題，進一步從零建立全台燈具安裝服務 ；在通路上，也協助公司從純電商轉型踏入大型實體通路特力屋，拓展過去公司沒有經營的市場。
很多機會其實藏在很普通的地方：一張銷售報表、一句客戶抱怨、一個平台窗口隨口提到的需求，甚至是一個大家已經習以為常、卻一直沒有人想過要改掉的做法。
我比較擅長的是把這些零碎訊號串起來，判斷哪一個值得繼續追，再用小規模、低成本的方式先驗證 。真的有市場，就快速把商品、通路、供應商與公司資源拉進來，把機會做大 。
除了把既有業務經營好，我也會一直往外看：下一個值得公司投入的服務或商業模式在哪裡？
如果找到，我會想辦法把它從一個想法，做成真正的營收 。
02 運用Ai提升數倍生產力 運 用 A i 提 升 數 倍 生 產 力 優化營運與決策 OPERATIONS + AI Automate routine work. Connect teams + systems. Turn data into decisions. AMPLIFY PRODUCTIVITY. > KEEP HUMAN JUDGMENT.
一直以來，除非真的沒有其他辦法，不然我很怕「土法煉鋼」。
看到一件明明可以更有效率完成的事，卻還要靠大量人工反覆操作 、花很多時間，甚至還容易出錯，我會非常難受。加…… 顯示更多
剛進前公司大約 3 個月時，我就主動建議主管導入 ERP 。當時訂單還需要人工一筆一筆輸入，出貨人員甚至用excel逐筆手動加總數量與金額，我第一次看到時真的差點沒昏過去。後來導入的那套 ERP ，一直到現在仍是公司的主要營運系統。
升任主管後，我建立 Trello 團隊看板管理（Kanban） 機制，讓任務、進度與責任更透明 ，減少大量來回確認與溝通；後續也曾自行規劃 Ragic 倉儲與出貨流程、全台安裝工班的線上表單與作業流程。
在以往這些經驗中也讓我了解到：不要迷信工具，工具再厲害、新奇，如果沒有真的讓工作變快、變簡單、少出錯及提升效率 ，就沒有太大意義。
在這沉澱內心的8個月裡，我在沒有任何寫程式能力的情況下，開發了一些工具跟應用，macOS的程式、一些生活的app等等，它讓我能用更低的成本 ，處理過去做不到、做不起，或需要投入大量時間才能完成的工作。很多原本需要數小時甚至數天 整理、分析與準備的事情，現在可以大幅縮短；在做決策前，也能比過去更快取得不同角度的資訊與分析。
我甚至認為，現階段很多的限制，已經逐漸不是「AI 做不做得到」，而是我們有沒有想到可以讓 AI 做什麼。
未來加入新公司後，我希望將 AI 應用在更廣泛的工作場景中，從公司的實際目標與需求出發，判斷哪些工作適合由 AI 協助、哪些環節需要人員判斷與創意，再做出能真正落地、持續使用並產生效益的工作方式。無論是改善既有流程、加速新產品或服務開發，或協助團隊更快驗證想法、解決問題，我都希望善用 AI 放大個人與團隊的能力，讓同樣的人力創造數倍的產出與成果 。
人應該把時間用在判斷、決策、談判等『人』的身上 ；把『事』交給工具不眠不休的處理。
我一直認為，商務合作最後還是回到「人」。
過去合作過的客戶、品牌與供應商，對我的評價常常是健談、好相處、樸實，也有人很直接地說我這個人正直、實在 。…… 顯示更多
我不太喜歡靠話術做生意，也不會為了眼前一筆業績，把所有好處都往自己這邊拿。談合作時，我習慣先理解對方在意什麼、遇到什麼問題，再回頭看公司能提供什麼。條件可以談、立場可以不同，但答應的事情就盡量做到 ，該說清楚的資訊不藏，遇到問題也直接面對。
過去 8 年，我長期擔任 PChome、momo、Yahoo 等電商平台，以及 Panasonic、TOSHIBA、億光、舞光、台達電子等品牌與供應商的主要商務窗口 ，許多合作並不是談完一個案子就結束，而是一做就是很多年。
甚至在我離開原公司、離開照明產業之後，過去合作的客戶與廠商到現在仍會主動跟我聯絡、聊天、交換市場資訊，有新的機會時也會互相詢問。我想這某種程度也證明了，我留下來的不只是當時公司的職稱或合作關係，而是對方對「郭家維這個人」的信任 。
過去曾主導引進舞光照明，後續最高曾貢獻公司約 40% 業績 ；也陸續開發酷澎、全聯電商 等新通路，並推動公司產品第一次進入特力屋 等大型實體零售通路。
我開發新客戶時，比起一開始就急著推商品，我更習慣先理解對方的生意。對方缺什麼？他為什麼要跟我們合作？我們手上的商品、品牌、價格、服務或資源，有沒有辦法替他解決問題？
我希望把這套做法帶到下一間公司：把重要的舊客戶顧好，讓合作愈做愈深；同時持續培養新的合作夥伴，把人脈與信任慢慢轉成新的生意機會 。
